Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Шайма оценил на
    написал 12 августа 2019 в 11:31
    Делала маникюр у мастера Гульмира. Я в восторге! Покрытие держится 3 недели. Записалась на завтра к вам снова) спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 августа 2019 в 13:12
      Добрый день, дорогая Шайма. Спасибо за отзыв. Очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно поблагодарим мастера Гульмиру от Вашего имени. Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация студии маникюра «FIVE».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 11 августа 2019 в 2:22
    Была у вас 1 раз, сделали красивый очень педикюр)) подскажите, пожалуйста, как найти вас в Инстаграм)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 августа 2019 в 11:02
      Здравствуйте Анна. Нам очень приятно видеть ваш отзыв. Наш Инстаграм five5.nails
      Будем рады видеть вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 8 августа 2019 в 11:49 , отредактирован 8 августа 2019 в 18:30
    Живу в Москве недавно, салон выбрала просто потому что он находится недалеко от работы. Даже не ожидала, что все так понравится.
    Из достоинств FIVE:
    1. Салон маленький — 2 или 3 места на маникюр и одно на педикюр — не было шумно, внутри находиться комфортно. Плюс ремонт и мебель новые, все очень чисто
    2. Было свободное окошко даже несмотря на то, что записывалась всего за полтора часа до процедуры
    3. Мастер делала педикюр очень аккуратно, но тщательно, при этом по времени получилось меньше двух часов на мой запущенный случай
    4. Приятная девушка администратор, предложили чай, кофе или воду
    5. Самый главный плюс — ЦЕНА!!! 2050 рублей за комбинированный педикюр и покрытие люксио в центре Москвы — это просто магия
    Из недостатков:
    Не очень широкий выбор цветов конкретно лаков Люксио (базовые цвета — красный и бежевый — есть в нескольких оттенках, но других цветов не так много)

    ИТОГ: за аккуратным недорогим педикюром можно идти не раздумывая
    0 0
    Ответить
  • Екатерина написал 1 июля 2019 в 10:02 , отредактирован 1 июля 2019 в 16:02
    Первое посещение салона прошло достаточно хорошо, маникюр мне сделали нормально. Обычно я хожу в салон выше уровнем и лучше качеством обслуживания.

    Минусы — это сервис:
    1. Кофе дали растворимый, это ужасно (в салонах обычно угощают посетителей вкусным кофе из кофе машины).
    2. Система оплаты — только наличными, но по телефону заранее не предупреждают.
    3. Несколько фривольное поведение мастера по маникюру (мастера по маникюру не являются высококвалифицированными специалистами, образование имеют также единицы и в салонах совершенно другого уровня, но этикет и нормы коммуникации в обществе и при обслуживании меня как клиента никто ведь не отменял).

    Второе посещение прошло отвратительно.
    1. Работа мастера получилась не с первого раза. Отвлекалась и отключила мозги полностью. Да простит меня Бог.
    2. Учитывая то, что на подобного рода занятость берут людей без образования, без квалификации и так далее (хорошие салоны — исключение, но это редкость), мастера должны адекватнее оценивать свое место в социальной иерархии. В данном случае мастер совсем обнаглела: вела себя чрезмерно фривольно, крайне неуважительно, невоспитанно, невнимательно делала свою работу, включив свое видео в телефоне (!!!) и постоянно смотря в экран (мое тактичное замечание она не поняла, не тот уровень развития и воспитания), далее — бесконечные переписки во время выполнения работы. Это никуда не годится. Полнейшие нарушения, некомпетентность, непрофессионализм, плохая репутация салона.

    Мне, как человеку, родившемуся в хорошей семье и занимающему определенное место в социальной иерархии в силу происхождения, количества и качества образования помимо высшего, рода деятельности и руководящих должностей на протяжении многих лет, уровня развития, уровня и качества жизни — мне непонятно подобное поведение персонала и качество обслуживания салона в центре Москвы, пусть даже крошечного.

    Далее, мою просьбу о передаче моей жалобы руководству салона просто проигнорировали.

    Я не считаю, что люди, тем более столь низкого уровня, да и вообще кто-либо независимо от уровня, должны себе позволять некорректное поведение и столь небрежно (и безнаказанно) исполнять свои должностные обязанности.
    В обществе все профессии важны, когда работа приносит пользу, а работники выполняют ее качественно и добросовестно.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за отклик. Мы огорчены Вашим комментарием. Примите наши извинения за неудобства, вызванные отсутствием возможности произвести оплату посредством банковской карты. Ваше мнение мы передадим руководству. Все наши специалисты обладают необходимым опытом и имеют сертификаты об обучении. С коллективом проведена беседа по правилам общения с клиентами и усилен контроль над качеством оказываемых услуг. С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
      • Тахмина написал 5 июля 2019 в 17:56
        Добрый день!
        Приятно видеть обратную связь с клиентами, которая говорит о том, что руководство салона не оставляет без внимания мнение клиентов.
        На следующей неделе планирую посетить ваш салон в первый раз.
        Надеюсь уйти с положительным мнением о вашем салоне. :)
        0 0
        Ответить
      • Екатерина написал 3 июля 2019 в 15:27
        Благодарю за обратную связь. Чтобы Вам было яснее, насколько оскорбительно данное поведение:
        1. Этикет. В обществе существуют неписанные нормы поведения и правила этикета. В сфере оказания услуг данные нормы уже являются официально прописанными, независимо от наличия или отсутствия у работника, оказывающего услуги клиенту, воспитания и прочего.
        2. Уважение чести и достоинства. Уважительно необходимо вести себя с любым индивидом, независимо от его пола, возраста, расы, социального статуса, взглядов, убеждений и прочего. Конституция РФ и другие законы и нормативные правовые акты охраняют честь и достоинство любого человека, также запрещают какую-либо дискриминацию в обществе и так далее.
        3. Социальный статус человека. Это место индивида в социальной системе, характеризующееся определенным набором прав и обязанностей. Критерии: собственность, уровень дохода, образ жизни, отношения между людьми в системе общественного труда, отношения распределения труда, отношения по потреблению, место человека в иерархии политической системы, уровень образования, этническое происхождение и так далее. Люди с разным социальным статусом уравнены в плане гражданских и конституционных прав, но совершенно не равны по выше описанным критериям, что справедливо и невозможно игнорировать данный факт (но Вашим специалистом по маникюру был проигнорирован данный факт и поведение носило для меня крайне оскорбительный характер).
        4. Образование и квалификация. Здесь мы тоже все не равны. Хотя каждая профессия имеет свою ценность. Вы написали, что все Ваши специалисты обладают необходимым опытом и имеют сертификаты по обучению. Отлично, еще бы они не обладали…… Иметь сертификат по обучению и иметь как минимум одно высшее образование — это не одно и то же. Далее, существует «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов», принятый постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 № 367 (с изменениями и дополнениями), а также профессиональные стандарты. Люди моего круга относятся к руководителям и высококвалифицированным специалистам. Это даже нельзя сравнивать с другими уровнями. Для контраста: профстандарт специалиста по маникюру предполагает 3й уровень квалификации из 9 (9й — высший), 3й уровень требует способности выполнять стандартные и типовые задачи, достигнуть квалификации можно, получив начальное профессиональное образование, а также пройдя переподготовку. Понято, что людей образованных и интеллигентных, с хорошим уровнем и качеством жизни, вряд ли можно встретить на должности специалиста по маникюру (конечно, всегда есть из ряда вон выходящие исключения, при этом образованного, интеллигентного и воспитанного человека видно всегда, кем бы он ни работал и во что бы ни был одет — разбираемая ситуация — явно не тот случай).

        Более того, я являюсь коренной москвичкой (нынче это стало редкостью), меня окружают только интеллигентные люди, из какого бы города или страны они ни были, в своем родном городе и городе, где у меня жили целые поколения (в Москве), я терплю от контингентов непосредственно с низким социальным статусом хамское поведение в отношении себя, включая разбираемую ситуацию, сама же я с любыми контингентами разговариваю вежливо и уважительно, а воспитание и скромность подобные контингенты сейчас принимают за слабость.

        Хорошо, что с коллективом проведение беседа. Надеюсь, Вы понимаете, насколько это бестактно и непрофессионально, включать видео в телефоне, смотреть поочередно на мои ногти и в экран……и по-хамски разговаривать со мной. Если мне еще раз в силу тех или иных обстоятельств предстоит заглянуть именно в Ваш салон, и я повторно столкнусь с хамским поведением персонала и халатным исполнением персоналом своих прямых обязанностей, я напишу жалобы в Роспотребнадзор и иные инстанции, тем более у меня есть успешный опыт применения мер к некомпетентному персоналу и пресечения нарушений моих прав как потребителя. Мне даже времени на это не жалко.
        С уважением, Екатерина.
        0 0
        Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 4 мая 2019 в 7:45
    Педикюр был сделан хорошо. Смутила система оплаты, только наличными, без кассового аппарата и чека, или на карту лично мастеру. Предпочитаю более официальный способ расчета, тем более, что по цене выходит как в большом известном салоне (мой педикюр с покрытием обошелся в 1790 руб.)
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте Екатерина! Спасибо за отзыв! У нас на данный момент можно оплатить наличными или онлайн переводом. Онлайн перевод идёт владелице на карту, но не в коем случае не мастеру. Классический педикюр с покрытием Luxio который вы выбрали у нас стоит 1790р. В скором времени мы планируем установить терминал для оплаты. И надеемся увидеть вас снова в нашем салоне!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 апреля 2019 в 21:00
    Ужасный салон, решила записаться..позвонила в салон, администратора толком не слышно, в итоге она перезвонила мин через 20, я спросила сколько стоит объем 2D, сказали 1800, решила записаться, спросила на следующий день можно ли записаться и на какое время, в ответ услышала, я сейчас посмотрю и перезвоню.. Перезвонила, мин через 10, сказала что ошиблась с ценой, оказывается не 1800, а 2400 стоит, ладно думаю ничего страшного, записалась.. спустя несколько часов мне перезванивает другая девушка и говорит, что сожалеет и не сможет меня принять на следующий день, сможет принять только спустя 2 дня.. я в шоке!!!!!!
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, спасибо большое за отзыв! Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно разберёмся!
      0 0
      Ответить
  • Настя оценил на
    написал 22 апреля 2019 в 16:38
    Уютно и чисто. Инструменты разовые. Спасибо мастеру Фирузе за мой маникюр и педикюр. Буду ходить к вам
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 8:49 , отредактирован 6 мая 2019 в 7:38
      Здравствуйте, Настя. Спасибо Вам за превосходный отзыв. Искренне рады, что Вам понравился результат работы мастера Фирузы. Обещаем поблагодарим специалиста за добросовестный труд. Приезжайте. Рады стараться для Вашей красоты! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Розалина оценил на
    написал 9 апреля 2019 в 12:00
    Здравствуйте! Я хочу сказать спасибо салону, за мои бровки и маникюр. И за Советы по уходу за ногтями. В этом салоне все на 5+
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 мая 2019 в 16:18 , отредактирован 8 мая 2019 в 17:30
      Розалина, добрый день! Спасибо Вам за позитивный отзыв. Бесконечно рады, что Вам понравились великолепный результат процедур и рекомендации мастера. Поблагодарим специалиста за отличную работу. Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Natali Kazakova написала 8 апреля 2019 в 15:14
    Нашла салон по отзывам в интернете. Действительно все так, как и пишут: приятная атмосфера, салон новенький (недавно открылся), хорошее соотношение цены и качества и очень чисто. Спасибо мастеру Диле за отличный маникюр и хорошее настроение! Обязательно буду вас рекомендовать.
    0 0
    Ответить
  • Василиса оценил на
    написал 6 апреля 2019 в 22:37
    Недавно была на педикюре. У мастера Дили. Очень рада своему новому педикюрчику. Мне все очень понравилось. Спасибо
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 21:09
      Василиса. добрый день. Рады, что вам понравился результат процедуры, спасибо за отзыв! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Аня оценил на
    написал 31 марта 2019 в 12:42
    Хочу сказать спасибо мастеру Бике. Делала у неё маникюр с покрытием, очень довольна результатом.
    0 0
    Ответить
  • Олег оценил на
    написал 22 марта 2019 в 17:51
    Наткнулся в интернете на эту сдудию, я в восторге! Девочки приветливые, маникюр сделан как надо! Спасибо девчат
    0 0
    Ответить
  • Лариса оценил на
    написал 19 марта 2019 в 2:27
    Сегодня была в студии Five. Хорошее местечко. Понравилось как выполнили работу. И сделали интересные фото с моим маникюром. Спасибо девочки
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 марта 2019 в 14:32
      Здравствуйте, уважаемая Лариса! Спасибо за отличный отзыв. Рады, что Вам понравился уровень работы мастера. Поблагодарим специалиста за отличную работу. Обращайтесь к нам снова. Рады стараться для Вашей красоты! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 12 марта 2019 в 16:55
    Была в салоне Five на Арбате, все очень понравилось, маникюр покрытие и дизайн крутой. Спасибо. Всем рекомендую!
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 11 марта 2019 в 17:28
    спасибо за качественно выполненную работу мне очень понравилось и у вас очень приятная атмосфера.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2019 в 19:26
      Мария, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего салона. Рады, что Вам понравился уровень работы мастера. Обращайтесь к нам снова. Рады стараться для Вашей красоты! Ждем Вас на процедуры! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Ира оценил на
    написал 10 марта 2019 в 17:37
    Приходила в этот салон на маникюр и педикюр. Цены низкие и качество отличное. Искала салон с низкими ценами на Арбате. Теперь знаю куда ходить. Спасибо мастеру Анетт
    0 0
    Ответить
  • Ира оценил на
    написал 10 марта 2019 в 17:32
    Приходила на маникюр и педикюр. Очень низкие цены и хорошо по качеству. Не думала что на Арбате есть салон с приятными ценами. Смело могу советовать. Спасибо мастеру Анетт
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 апреля 2019 в 6:20
      Ирина, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего салона.Нам приятно, что Вы остались довольны результатом маникюра и педикюра. Очень радует, что Вы находите время для регулярного ухода и понимаете всю важность процедур для современной женщины. Главной функцией педикюра является поддержание гигиены и здоровья ног, но педикюр способен оказать благотворное влияние и на работу всего организма. Ведь на нашей стопе расположены определенные точки, имеющие отношение к определенному органу. При массаже какой-либо из них, соответствующий орган получает пользу, стимулируется. Кроме того, процедура педикюра дарит расслабление, легкость, успокаивает. После педикюра в нашем салоне длительное время не покидает чувство легкости. Ждем Вас! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Олеся оценил на
    написал 26 февраля 2019 в 17:43
    Все очень понравилось! Аккуратный, стильный и чистый салон. Очень приветливые девочки. Инструменты стерильные, наборы с пилками одноразовые, что для меня очень важно. Отлично сделали маникюр с покрытием шеллак! Буду ходить в этот салон постоянно. Спасибо)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2019 в 17:21
      Здравствуйте, Олеся! Благодарим за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что Вам понравилось качество оказываемых в студии услуг и Вы планируете вернуться снова. Обращайтесь, мы искренне рады стараться для каждого гостя! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 24 февраля 2019 в 18:38
    С подругой посетили студию. Нарашивание ногтей сделали на отлично. Спасибо мастеру Анетт. Теперь я ваш постоянный клиент.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2019 в 17:35
      Доброго Вам дня, Екатерина! Спасибо большое за обратную связь. Каждое мнение очень ценно. Слова благодарности переданы Анетт. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация студии маникюра FIVE.
      0 0
      Ответить
  • Милана оценил на
    написал 23 февраля 2019 в 18:49
    Я в восторге от этого салона и от мастера Рады. Спасибо большое за качественную работу. Теперь я ваш клиент
    0 0
    Ответить
  • Кристина оценила на
    написала 21 февраля 2019 в 23:57
    Добрый вечер! Очень довольна посещением салона и работой мастера! такой идеальный френч на своих руках я давно не видела! Большое спасибо)) очень понравился сам салон и комфортное общение, время пролетело незаметно. Обязательно приду еще.
    0 0
    Ответить
  • Натали оценил специалиста этого места Аннету Исаеву на
    написал про специалиста этого места Аннету Исаеву 21 февраля 2019 в 22:53
    Долго не могла найти хорошего мастера, я люблю качество а не скорость! Аннет сделала на удивление быстро и качественно!!! Моему восторгу нет предела. Атмосфера и гостеприимство салона на высшем уровне
    0 0
    Ответить
  • Тома оценила на
    написала 21 февраля 2019 в 21:31
    Успела посетить этот салон уже два раза со дня открытия) Мало того, что услуги мастеров на высшем уровне, но и обстановка и атмосфера прекрасная. Как не приду не только красоту наведут, но и накормят напоят вкусным кофе. Спасибо всем девочкам и особенно Анетт!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2019 в 22:09
      Здравствуйте Тома, мы очень рады что вы остались довольны нашей работой, надеемся увидеть вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 8 февраля 2019 в 3:05
    Делала сегодня ресницы и маникюр в этом салоне, несмотря на то какой я капризный клиент, осталась очень довольна Наращиванием ресниц, Маникюром и Педикюром с покрытием. Не придраться, все на уровне а самое приятное цены. Девочки очень доброжелательные старались угодить. Предложили чай, кофе. Девочки спасибо порадовали. Теперь я ваш постоянный клиент.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля 2019 в 0:18
      Здравствуйте Анастасия. Нам приятно что вам все понравилось. Мы стараемся для наших гостей сделать все что в наших силах. Надеемся увидеть вас снова
      0 0
      Ответить